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Enquête de satisfaction sur les démarches en lignes
La transition vers le numérique figure parmi les priorités du canton de Genève. L’exemple concret et visible de la mise en place de cette stratégie est aujourd’hui le portail des e-démarches. Afin de juger de la pertinence de cette action, la DGSI a entrepris de mener une enquête en ligne en s’appuyant sur l’expertise d’AiM.