ESII

AiM, partenaire privilégié du constructeur et éditeur français ESII

AiM Services est un partenaire privilégié du constructeur et éditeur français ESII, qui imagine, développe et commercialise la technologie, les solutions et les services permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil et de files d’attente. Les solutions proposées apportent une à forte valeur ajoutée pour la gestion du parcours visiteur, la communication audiovisuelle dynamique et les bornes interactives.

La gestion des file d’attente

La gestion de file d’attente, consistant à créer des files d’attente virtuelles grâce à l’émission de tickets, a fait ses preuves cette dernière décennie comme une solution pour :

– Diminuer le temps d’attente (perçu et réel)
– Augmenter la satisfaction du visiteur
– Limiter les risques de conflit
– Permettre des ventes complémentaires
– Communiquer plus efficacement
– Optimiser les ressources d’accueil
– Offrir des statistiques pertinentes
– Servir d’outil de monitoring en temps réel

La gestion de l’accueil

En complément, la gestion de l’accueil accompagne le visiteur depuis votre site internet, lors la visite dans vos locaux et permet le suivi après celle-ci.
Nos experts maîtrisent les solutions suivantes :
– Prise de rendez-vous en ligne
– Notifications automatiques
– Informations sur bornes interactives
– Enquêtes de satisfaction

Les domaines profitant de ces solutions :
– Secteur public
– Santé
– Finance
– Retail